Deber de reportar las vulneraciones a las medidas de seguridad
El responsable deberá reportar a la Agencia, por los medios más expeditos posibles y sin dilaciones indebidas, las vulneraciones a las medidas de seguridad que ocasionen la destrucción, filtración, pérdida o alteración accidental o ilícita de los datos personales que trate o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos, cuando exista un riesgo razonable para los derechos y libertades de los titulares. El responsable deberá registrar estas comunicaciones, describiendo la naturaleza de las vulneraciones sufridas, sus efectos, las categorías de datos y el número aproximado de titulares afectados y las medidas adoptadas para gestionarlas y precaver incidentes futuros. Cuando dichas vulneraciones se refieran a datos personales sensibles, datos relativos a niños y niñas menores de catorce años o datos relativos a obligaciones de carácter económico, financiero, bancario o comercial, el responsable deberá también efectuar esta comunicación a los titulares de estos datos, a través de sus representantes, cuando corresponda. Esta comunicación deberá realizarse en un lenguaje claro y sencillo, singularizando los datos afectados, las posibles consecuencias de las vulneraciones de seguridad y las medidas de solución o resguardo adoptadas. La notificación se deberá realizar a cada titular afectado y si ello no fuere posible, se realizará mediante la difusión o publicación de un aviso en un medio de comunicación social masivo y de alcance nacional. Los deberes de información señalados en este artículo no obstan a los demás deberes de información que establezcan otras leyes.
Controles del Anexo A de ISO 27001 relacionados7
Los 93 controles del Anexo A de ISO/IEC 27001:2022 tienen la misma numeración y título que ISO/IEC 27002:2022, que aporta la guía de implantación de cada uno. Los derechos de los titulares se cubren con 5.34 y, en detalle, con ISO 27701.
Justificación Técnica
El contacto establecido con las autoridades facilita reportar a la Agencia de Protección de Datos Personales, sin dilaciones indebidas, las vulneraciones a las medidas de seguridad.
Evidencias Sugeridas
Procedimiento de notificación, Datos de contacto de la Autoridad
Justificación Técnica
La planificación de la gestión de incidentes establece los procesos para detectar las vulneraciones, registrarlas y reportarlas a la Agencia sin dilaciones indebidas.
Evidencias Sugeridas
Plan de respuesta a incidentes, Procedimiento de notificación a la Autoridad
Justificación Técnica
La evaluación de eventos permite determinar si constituyen una violación de datos que debe notificarse.
Evidencias Sugeridas
Criterios de clasificación de incidentes, Plantilla de evaluación
Justificación Técnica
La respuesta a incidentes incluye reportar la vulneración a la Agencia de Protección de Datos Personales por los medios más expeditos y registrarla.
Evidencias Sugeridas
Registros de incidentes, Notificaciones realizadas a la Autoridad
Justificación Técnica
La recopilación de pruebas apoya la documentación de violaciones para la notificación a la Autoridad.
Evidencias Sugeridas
Procedimiento de preservación de evidencia, Registros forenses
Justificación Técnica
La notificación de eventos por parte del personal permite detectar rápidamente potenciales violaciones de datos.
Evidencias Sugeridas
Procedimiento de reporte de incidentes, Canal de comunicación
Justificación Técnica
El monitoreo permite detectar tempranamente potenciales violaciones de seguridad de datos personales.
Evidencias Sugeridas
Sistema de monitoreo, Alertas configuradas, Dashboard de seguridad